Versand & Rücksendungen

VERSAND

💝 Kostenloser Expressversand für alle Bestellungen über 350 $

Alle Pakete außer International First Class Mail beinhalten eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Versicherung für den Preis Ihrer Bestellung.

Die voraussichtliche Lieferzeit berechnet sich in der Regel ab dem Erhalt Ihrer Versandbestätigung (diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer). Bei Fertigartikeln bemühen wir uns, diese innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung an Sie zu versenden. Sehen Sie sich unsere Internationale Dessous für den Standort unserer Marken (und normalerweise auch für den Versand).

Für Haute Couture Bei Einzelanfertigungen beachten Sie bitte die Produktionszeit auf der jeweiligen Produktdetailseite. Je nach Artikel und Designer kann die Fertigung 2–12 Wochen dauern. Die Designer auf unserer Website, die speziell für Sie Einzelanfertigungen anfertigen, sind:

Menge	Versandart	Geschätzte Zeit	Preis
Vereinigte Staaten
1+ Artikel	USPS First Class Mail	2-7 Werktage	6 $
1-2 Artikel	USPS Priority Mail	1-4 Werktage	10 $
3-10 Artikel	USPS Priority Mail	1-4 Werktage	20 $
11+ Artikel	USPS Priority Mail	1-4 Werktage	30 $
Rest der Welt
Menge	Versandart	Geschätzte Zeit	Preis
1+ Artikel	International First Class Mail (keine Sendungsverfolgungsnummer)	7-21 Werktage	20 $
1+ Artikel	DHL Express weltweit	1-3 Werktage	Kurier-Gebühren
1+ Artikel	UPS®-Standard	2-7 Werktage	Kurier-Gebühren
1+ Artikel	UPS Worldwide Expedited®	2 Werktage	Kurier-Gebühren
1+ Artikel	UPS Worldwide Saver®	1 Werktage	Kurier-Gebühren

Kehrt zurück

Bitte besuchen Sie unsere Retourenseite um eine Rücksendung einzuleiten. Senden Sie Ihren Einkauf nicht an die Designermarke zurück. In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt – beispielsweise wenn sich der Artikel nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, ohne dass wir einen Fehler gemacht haben, oder wenn der Artikel mehr als 60 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

Berechtigung

Unsere Garantie gilt für 90 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf 90 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in genau dem Zustand sein, in dem sie angekommen sind (einschließlich aller Etiketten/Anhänger intakt).
Gegenstände, die mit Lippenstift, Deo oder Make-up markiert sind, werden nicht erstattet
Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Rückerstattung für an uns zurückgesendete Artikel erstatten, die nach Parfüm, Tabak oder Körpergeruch riechen
Als Set verkaufte Artikel müssen als Set zurückgegeben werden
Artikel müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer mit Ihren Rücksendeunterlagen an, wenn Sie den Artikel zurücksenden
Aufgrund der intimen Natur unserer Artikel akzeptieren wir keine Rücksendungen von BHs, UNTERWÄSCHE, BODYS, STRUMPFWAREN, BODYSTRÜMPFE, Brustwarzenringe, Brustwarzenpasteten, ODER SEXSPIELZEUG
Keine Rückgaben oder Umtausche werden akzeptiert auf Sonderanfertigungen noch Haute Couture Artikel
Sie müssen uns eine E-Mail senden oder Ihre Rücksendung einleiten vor der Rücksendung von Artikeln
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Rücksendeetikett für Ihr Paket herunterladen können und wir 3,99 $ für die Rücksendekosten von Ihrer ursprünglichen Bestellung abziehen
Wir berechnen eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr von 10 US-Dollar für jede Retoure

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter concierge@darkestfox.nyc.

Verkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Schmuck nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an concierge@darkestfox.nyc.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an uns. Gehen Sie dazu zu darkestfox.com/apps/return_prime oder senden Sie uns eine E-Mail an concierge@darkestfox.nyc um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch abzuwickeln.

Sie sind selbst für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.