VERSAND

❄️ Versandverzögerungen in den USA aufgrund von Unwettern
🚚 Kostenloser beschleunigter Versand für alle Bestellungen über 250 USD

Alle Pakete außer International First Class Mail beinhalten eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Versicherung für den Preis Ihrer Bestellung.

Unwetter verursachen Lieferverzögerungen, aber Darkest Fox ist in vollem Betrieb. In der Regel wird die geschätzte Zeit ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem Sie die Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten (diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer). Bei fertigen Artikeln tun wir unser Bestes, um Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Sie zu versenden.

Für hohe Mode und Sonderanfertigungen beachten Sie bitte die Produktionszeit auf der jeweiligen Produktdetailseite, da es je nach Artikel und Designer 2-12 Wochen dauern kann, bis wir diese für Sie anfertigen. Die Designer auf unserer Website, die Artikel speziell für Sie erstellen, sind:

• Elissa Mohn
• Fräulein Kink
• H.O.S. Leder
• Heiße Couture
• Rusalka Dessous
• Etwas Eigenartiges
• Saurer Latex
• Taryn Winter

Kehrt zurück

Bitte besuchen Sie unsere Rückgabeseite eine Rücksendung einzuleiten. Senden Sie Ihren Einkauf nicht an die Designermarke zurück. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden – zum Beispiel Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, oder Artikel, die mehr als 60 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden.

Berechtigung

Unsere Richtlinie dauert 90 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 90 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

• Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in genau dem Zustand sein, in dem sie angekommen sind (einschließlich aller Etiketten/Anhänger intakt).
• Gegenstände, die mit Lippenstift, Deo oder Make-up markiert sind, werden nicht erstattet
• Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Rückerstattung für an uns zurückgesendete Artikel erstatten, die nach Parfüm, Tabak oder Körpergeruch riechen
• Als Set verkaufte Artikel müssen als Set zurückgegeben werden
• Artikel müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden
• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer mit Ihren Rücksendeunterlagen an, wenn Sie den Artikel zurücksenden
• Aufgrund der intimen Natur unserer Artikel akzeptieren wir keine Rücksendungen BHS, UNTERWÄSCHE, BODYS, STRUMPFWAREN, KÖRPERSTRÜMPFE, NIPPELRINGE,  NIPPELPASTETEN, ODER Sexspielzeug
• Es werden keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptiert Sonderanfertigungen Noch hohe Mode Produkte
• Sie müssen uns eine E-Mail senden oder leiten Sie Ihre Rücksendung ein vor der Rücksendung von Artikeln
• Bitte beachten Sie, dass Sie ein Rücksendeetikett für Ihr Paket herunterladen können und wir 3,99 $ für die Rücksendekosten von Ihrer ursprünglichen Bestellung abziehen
• Wir berechnen eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr von 10 USD jeder Artikel zurückgegeben

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter concierge@darkestfox.nyc.

Verkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Schmuck nur, wenn er defekt oder beschädigt ist.  Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an concierge@darkestfox.nyc.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an uns senden. Beginnen Sie, indem Sie zu gehen darkestfox.com/a/returns oder senden Sie uns eine E-Mail an concierge@darkestfox.nyc um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.